安徽捷越新任客服学习篇

来到安徽捷越还有三天就满一个月了，在这短短的时间里，学习了很多关于轴承相关的知识以及客服的工作流程，感受到了公司制度的规范化及员工的工作积极性。

目前为止，了解到安徽捷越科技有限公司是舍弗勒集团在安徽地区的唯一授权经销商，是一家专业致力于FAG/INA进口轴承在中国水泥行业设备、钢厂设备、电厂设备销售和技术支持的服务型公司。公司主要供应的产品包括立磨磨辊轴承、辊压机轴承、破碎机轴承以及弗兰德减速机、马格减速机、重齿减速机、液压挡轮、回转窑上的进口轴承，在水泥行业大型轴承、钢厂电厂减速机轴承备货上面有显著优势，同时公司还提供常用风机、电机、压缩机轴承等。培训了轴承相关的知识，包括轴承的分类（深沟球轴承、圆锥滚子轴承、调心滚子轴承等），不同轴承的表示方式及各种后缀的表示含义，学习了水泥的生产工艺并了解了水泥生产过程中重要的设备。

关于客服的日常工作，学习了如何做销售电话记录、如何做销售订单及出库单，怎么上传报价单和买卖合同，学习了如何开发票。掌握了通过A8系统查看家里的存货、备货情况，与销售及时沟通，了解客户需求及沟通轴承替换情况等。通过参加公司每周六的例会，感受到了领导对工作的严谨及一丝不苟，感受到大家对工作的用心及努力，安徽捷越是在蓬勃发展。

接下来的学习工作中，我会做好每天的每一件小事，加强交流与学习，大处着眼、细处着力，加强时间观念，尽快让自己做到高效、专业化！