电话宣传心得

安徽捷越传动科技有限公司是全球轴承三大品牌之一的舍弗勒集团在安徽地区的一级经销商，是一家专业致力于FAG/INA进口轴承在中国水泥、钢厂、电厂、有色金属治炼等行业设备的销售和技术支持的服务型公司.当前致力于水泥行业的服务，在立磨磨辊轴承、破碎机轴承、减速机轴承等方面有大量备货，在水泥行业具有明显优势。

来到安徽捷越这个大家庭已经3个多月的时间，客服的基本工作流程都已熟悉，并且是这个大家庭的正式一员。现在公司划分一部分客户到我名下，我已开始梳理和联系客户的相关负责人。我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话宣传工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的FAG轴承，我觉得其中存在一个沟通的技巧：
  1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备；先熟悉客户资料，这样才可以投其所好，满足其所需，再在熟悉自己的产品特点

2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将产品清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣;比如我们安徽捷越FAG轴承的备货齐全、使用寿命长、我们提供专业化的上门技术指导与交流。

3、语速恰当，语言流畅，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现；

4、问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受；

通过以上几点学习安徽省司尔特肥业股份有限公司（宣城分公司）和桐城市凯迪绿色能源开发有限公司的负责人对我们安徽捷越又有了新的认识，后期继续和客户保持联系，我相信有安徽捷越的品牌优势做保障，同时我们凭借库存优势和最优的服务会赢得了客户的认可！同时舍弗勒集团的专业技术人员可配合我公司针对客户的需求提供专业化的技术指导与交流，使轴承超过客户所要求的运转可靠性。
   安徽捷越期待与您期待与您携手并进，共创未来！