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安徽捷越追求卓越服务至上的核心价值观

2020年05月27日09:08 

  安徽捷越传动科技有限公司是舍弗勒集团在安徽地区的授权经销商,是一家专业致力于FAG/INA进口轴承在中国水泥行业设备和技术支持的服务型公司。公司秉承服务至上、专业敬业、团结协作、恪守标准、结果导向、追求卓越的核心价值观。

  追求卓越是公司核心价值观的重要组成部分,卓越就是从好到更好,从强到更强!成功从无定式,卓越贵在创新,追求卓越是公司核心竞争力的一种不可忽视的力量,它可以促进公司文化的广泛传播,而公司文化又反过来推动员工来追求卓越。

  安徽捷越成立十年来一直服务于各大水泥厂,以客户的需求为己任。本月,我司根据客户平时的轴承采购计划,参照各基地往年检修的台账、实际采购情况、检修周期,以往成交价,整理我司供货的FAG型号,再与客户的采购、设备沟通,制定以后的采购方向。同时,积极向舍弗勒厂家反馈客户对进口轴承的需要,对产品细节的追求,轴承参数的了解,整理制表给客户查看。在此基础上与客户商定年度计划的制定。

  我司在与红狮水泥合作的五年来,年年与客户签订年度协议,每年根据客户的需求对年度轴承的采购协议做调整,不管是大型设备的立磨轴承,整套减速机轴承,还是平时的常规计划,客户都习惯性的找我司询问货期,因此,当年度计划接近尾声时,续签也就变成理所应当的流程了。

  追求卓越的过程中,恰恰也体现了服务至上,团结协作的核心价值观,虽然我们对公司的产品有百分百的信心,但现在人们更加追求产品销售的服务,今年因疫情的影响,物流时效达不到预期的要求,类似情况一再出现,为避免因临时检修,轴承供应来不及给客户带来的损失,我们时时跟进客户的需求,不停的调整到货时间和数量,沟通送货上门的物流,联系直达的专车,尽量在第一时间将客户急需的轴承送到制定地点。我们在与客户合作过程中,更看重的是从根本上解决客户的需求,比其他来的更有意义。我们扮演的不仅仅是供应商的角色,更多的是彼此间的相互扶助,在客户有需求时,及时的提供全方位的服务,满足客户根本的需求。

  想要达到完美结果,就要一次比一次要求更高,最终达到完美的标准,而一次次更高的要求就是追求卓越的过程。


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